هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
سوالات متداول
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
سیستم هوشمند ما، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید باشد، امکان استفاده از کد تخفیف خرید اول را ایجاد می کند و در سایر موارد به کاربر متن زیر اعلام می شود:
کد تخفیف وارد شده، تنها برای کاربران جدید قابل استفاده است و طبق بررسی ها شما به عنوان کاربر جدید شناسایی نشدید.
شرایط خرید و بازگرداندن محصول چگونه است؟
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در فروشگاه اینترنتی مورا گروپ به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط بازگرداندن کالا
در شرایطی که ایراد تیشرت پس از دریافت آن مشاهده گردد ، شما میتوانید تا ۱ روز کالا از طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و تی شرت خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن آن وجود نخواهد داشت.
بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب
لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
برای شروع در سایت و از طریق گزینه پرداخت اقساطی اسنپ پی اقدام به تکمیل فرآیند کنید.
چطور درخواست خود را جهت بازگردان محصول به شما اطلاع دهم؟
چطور درخواست خود را جهت بازگردانسفارش به شما اطلاع دهم؟
وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
.وارد پروفایل خود شوید.
2.وارد قسمت سفارشات من شوید.
3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.
4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.
5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.
6.سفارش شما لغو شد.
لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایت شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.